THAÍS NIQUELE MODA

Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução - Thaís Niquele Moda Feminina

Na Thaís Niquele Moda Feminina, buscamos garantir a satisfação de nossas clientes, respeitando sempre os direitos do consumidor. Nossa política de troca e devolução está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor e segue as diretrizes a seguir:

Prazo para Troca ou Devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Este prazo é garantido pelo Direito de Arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e acompanhado da nota fiscal.

Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto. Caso o defeito seja constatado, a Thaís Niquele Moda Feminina arcará com os custos de envio.

Processo de Solicitação: Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (41) 99586-5864, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Custos de Envio: No caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente. No entanto, se a troca for devido a um erro na entrega ou defeito do produto, a Thaís Niquele Moda Feminina cobrirá todos os custos de envio.

Reembolso: O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será restituído conforme o método de pagamento original, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Agradecemos por escolher a Thaís Niquele Moda Feminina e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

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